Аккаунт и все связанные данные стираются с рабочих серверов немедленно.
Если у вас нет доступа к приложению, отправьте письмо с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт:
Кому: support@arendaapp.ru
Тема: Удаление аккаунта
В письме: подтверждение, что вы просите удалить аккаунт и все данные.
Мы удалим аккаунт в течение 7 рабочих дней и подтвердим ответным письмом. Для защиты от удаления по чужому запросу письмо должно быть отправлено именно с адреса аккаунта.
Данные, сохранённые только на вашем устройстве (режим «только на устройстве» или использование без регистрации), сервер не хранит — их вы удаляете сами: очисткой данных приложения или его удалением.
Зашифрованные резервные копии базы данных. Копии снимаются ежедневно и перезаписываются по кругу, поэтому запись удалённого аккаунта исчезает из последней копии не позднее чем через 14 суток после удаления. Из работающего сервиса данные пропадают сразу: восстановить аккаунт из копии по запросу нельзя, копии существуют только на случай аварии всей базы.
Обезличенные технические записи о факте платежей (идентификаторы транзакций платёжного провайдера, без ваших данных) — в объёме и на срок, которых требует законодательство о бухгалтерском учёте. Они не позволяют идентифицировать вас и не используются ни для чего, кроме отчётности.
Если вы хотите оставить аккаунт, но удалить резервную копию из облака: Профиль → Хранение данных → «Удалить резервную копию из облака». Данные останутся на вашем устройстве, а с сервера будут удалены. Также можно переключить режим на «только на устройстве» — тогда новые данные в облако не отправляются.